INFILTRACIÓN. Uso de personas para penetrar en un área.

Antes de que los canales de comunicación oficiales y organizados actuales se convirtieran en el modo estándar de trasladar y divulgar noticias, los principales portadores de información eran las personas. Y a pesar de que se puede acceder a muchos tipos de comunicación, casi de forma inmediata, las personas siguen siendo unos medios estupendos, capaces de infiltrarse en nuevos territorios.

Cuando el objetivo es la infiltración, las personas se pueden utilizar como portadores o como actores.

Los portadores son personas que prestan su voz o su cuerpo para divulgar mensajes. La última moda consiste en usar el cuerpo como espacio publicitario. Un ejemplo más sutil de usar personas como portadores sería cuando vemos un producto que es consumido por personas que conocemos y en las que confiamos, como un familiar o un personaje público. O cuando en un intento por convencer a la gente de que debe ponerse el cinturón de seguridad en el automóvil, en una ciudad española, Santiago, se contrataron a discapacitados para plantear unos argumentos muy persuasivos. Se acercaban a los conductores que no llevaban el cinturón y les ofrecían un folleto con el mensaje.” Yo tampoco me puse el cinturón de seguridad “. El resultado fue que nueve de cada diez conductores se ataron inmediatamente el dispositivo.

Los actores no sólo divulgan un mensaje, sino que también lo escenifican, convirtiéndolo en una acción. Un ejemplo: un equipo de 30 personas en pijama invadió el distrito económico de Londres para transmitir el mensaje de que el servicio de camas de British Airways permite dormir a pierna suelta. Los actores leían periódicos de broma en los que se promocionaba el servicio y se quedaban dormidos en cualquier sitio.

Los portadores anuncian, los actores entretienen.