La especialización es una necesidad constante de la actividad humana que cada día se impone con más necesidad. Este fue el caso de los departamentos de incentivos que son los encargados de resolver, entre otras cosas, los viajes que las empresas proponen.

Los estudios de Marketing reconocen la primordial importancia que tiene el estimulo-rendimiento conectado con la productividad. Es cierto que la persona reacciona favorablemente mejorando su actividad si es estimulado con una oferta o recompensa, pero no solo es este el objetivo del incentivo de una empresa.

Un premio, a veces es costoso y refinado, pero un programa de incentivos es algo más que un simple premio. Es un instrumento que se conecta a la producción de una empresa. A través de él se suele promocionar el producto y en ese sentido se obtienen múltiples beneficios, siendo factor importante que se suele pagar a si mismo.

Un 5% de aumento en las ventas es mas que suficiente para lograr ese objetivo y habitualmente no hay premio si no se ha alcanzado una cifra determinada. El sistema debe estar diseñado de manera que permita que, al menos la mitad de las personas motivadas, alcancen el objetivo.

Un premio solo en metálico no suele disfrutarse hasta que no se recibe y generalmente se destina a cubrir gastos cotidianos, es decir, no “luce”.

En otro orden de cosas, un objeto disipa su interés con el uso y con las acumulaciones de otros objetos. En cambio, un viaje es una experiencia que se disfruta antes de hacerlo por el efecto de ilusión que genera y que si esta bien diseñado se hace inolvidable. Ahí reside el aliciente y la motivación, por lo tanto, un viaje de incentivos ha de ser algo mas que un mero viaje, debe ser algo inaccesible, crear un experiencia que sea difícil de volver a realizar y que sobrepase las posibilidades del incentivado.

Los servicios y Eventos de Incentivos, así como los destinos elegidos, dependerán del carácter de la empresa y del nivel socioeconómico de los participantes. El viaje completo deberá incluir transporte, hotel, comida, excursiones, regalos, festejo de aniversarios y hasta un acompañante especializado que se ocupará de resolver todos los detalles del viaje para que el resultado sea un éxito total.

Mientras tanto, y dejando de lado los aspectos técnicos del incentivo, es oportuno señalar que, estos viajes, están considerados como uno de los negocios más rentables en la actualidad, tanto para operadores como para agentes de viajes, hoteleros, prestadores de servicios turísticos, etc.

Sin embargo, hay que dejar muy claro que, el incentivo no es un juego de niños. Llevarlo a cabo implica contar con personal idóneo.

El interés de los viajes de incentivos ha sido de tal magnitud a nivel internacional que se creó la Society of Incentive Travel Executives (SITE), organización de profesionales y técnicos de países, en donde los viajes de incentivo han logrado una sólida posición en el mercado del turismo internacional. http://www.site-intl.org/